Пользовательское соглашение
Редакция от 01.10.2026
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА «DC CONTROL» (AI-КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ЗВОНКОВ)
Настоящее соглашение регулирует использование Сайта https://dc-control.ru/ (далее - «Сайт» или «Сервис») Пользователем и устанавливает связанные с этим гражданские права и обязанности Пользователя и Администратора сайта (далее — «Соглашение»).
Используя Сайт, Пользователь тем самым принимает и обязуется выполнять все без исключения условия настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он обязуется прекратить любое использование Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Соглашении нижеуказанные термины имеют следующие значения:
Авторизация – процесс анализа программной частью Сайта введенных Пользователем Аутентификационных данных, по результатам которого Пользователю предоставляется возможность использования функциональных возможностей Сайта, включая доступ к Личному кабинету.
Аккаунт – учетная запись Пользователя, состоящая из уникальных данных: логина (номер мобильного телефона, адрес электронной почты или иное сочетание символов, присвоенное/выбранное Пользователем при Регистрации), пароля (выбранное Пользователем произвольное сочетание символов, которое вместе с логином является обязательной частью аутентификации Пользователя в процессе Авторизации), совокупность которых используемых для идентификации и Авторизации Пользователя, а также иных сведений о Пользователе, указанных в Личном кабинете.
Аутентификационные данные – логин (номер мобильного телефона, адрес электронной почты или иное сочетание символов, присвоенное/выбранное Пользователем при Регистрации) и пароль (выбранное Пользователем произвольное сочетание символов, которое вместе с логином является обязательной частью аутентификации Пользователя в процессе Авторизации).
Администратор сайта – ООО «Домконнект», ОГРН 1187627031525, ИНН 7604350152, адрес: 150046, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Титова, д. 14, к. 3, кв. 54), являющийся правообладателем Сайта и/или уполномоченный правообладателем Сайта на осуществление полномочий Администратора сайта.
Использование сайта – любое действие и/или взаимодействие Пользователя с Сайтом и/или любым его функционалом, включая, но не ограничиваясь направлением запросов, команд, активацией функциональных возможностей Сайта.
Личный Кабинет – персонализированный раздел Сайта, закрытый для публичного доступа, через который Пользователь использует Сайт на условиях настоящего Соглашения и документов, размещенных на Сайте и регулирующих конкретные правоотношения между Пользователем и Администратором Сайта и(или) третьими лицами.
Пользователь – юридическое лицо или физическое лицо, заключившее с Администратором сайта настоящее Соглашение, в лице совершеннолетнего дееспособного представителя, уполномоченного на использование Сайта от имени Пользователя, являющегося юридическом лицом или совершеннолетнего дееспособного физического лица, действующего от своего имени.
Контент пользователя – любая информация, размещаемая (загружаемая) Пользователем путем использования Сервиса, в том числе любые информационные материалы, скрипты, тексты, аудиозаписи, видео, музыка, звуки, чек-листы и другие объекты (файлы), являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Пользователю или иным лицам, размещаемые (загружаемые) Пользователем путем использования Сайта.
К Контенту Пользователя относится:
•Аудиозаписи - фонограммы разговоров (звонков) операторов контакт-центра (колл центра, звонкового центра) с клиентами или иными лицами, загружаемые в Сервис для целей транскрибации и оценки;
•Тексты чатов (переписки) - любые текстовые сообщения, диалоги, переписки из мессенджеров, чатов поддержки, социальных сетей или иных каналов коммуникации, загружаемые Пользователем в Сервис для целей анализа и оценки на соответствие регламентам;
•Иные файлы и данные - чек-листы, регламенты, скрипты, документы, загружаемые для настройки Сервиса, а также любые другие материалы, предоставленные Пользователем.
Регистрация – совокупность действий Пользователя, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем в целях создания Аккаунта, получения доступа к Личному кабинету и возможности использовать функционал Сайта.
Сайт – комплекс программно-технических средств и программных кодов, а также иных результатов интеллектуальной деятельности, размещенных по ссылке https://dc-control.ru/.
Сторонние сервисы – сервисы, размещенные в сети Интернет, в отношении которых Администратор сайта не имеет каких-либо полномочий по управлению и администрированию. Администратор Сайта не несет ответственности за правоотношения, возникающие между Пользователем и Сторонними сервисами. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться со всеми документами (соглашениями, политиками и пр.) перед началом работы со Сторонним сервисом.
Транскрипт (расшифровка) - текстовое представление Аудиозаписи или Текста чата, структурированное по спикерам (для аудио) или по участникам переписки (для чатов), созданное Сервисом с использованием Технологий ИИ.
Отчет - результат обработки Контента Пользователя Сервисом, включающий в себя в зависимости от выбранных пользовательских настроек:
•Транскрипт (расшифровку);
•Оценку соответствия Контента Пользователя заданным чек-листам/регламентам (с указанием цитат, выявленных ошибок и итогового балла);
•Аналитику по каждому критерию и в целом.
Технологии искусственного интеллекта (ИИ) - совокупность алгоритмов, в том числе моделей машинного обучения и генеративных нейросетей, используемых Сервисом для транскрибации, диаризации, анализа текста, генерации чек-листов и формирования оценки.
Любые термины и определения, использующиеся в Соглашении и не упомянутые в настоящем разделе, будут толковаться системно, в связи с другими терминами, а также в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Соглашения. Если содержание термина не представляется возможным определить из текста Соглашения, то определение соответствующего термина определяется в первую очередь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - в соответствии со сложившейся общеупотребимой практикой в сети Интернет, в третью очередь - исходя из сложившейся судебной практики.
Настоящее Соглашение является частью пользовательской документации, расположенной на Сайте, и подлежит системному толкованию вместе с:
•Офертой;
•Политикой обработки персональных данных;
•Политикой использования ИИ-Технологий;
•API-документацией;
•Иными документами, размещенными на Сайте.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Соглашение регулирует отношения между Администратора сайта и Пользователем, возникающие в связи с использованием Сайта, а также определяет права и обязанности Администратора сайта и Пользователя в части:
•Использования программного обеспечения и кода Сайта;
•Загрузки, хранения и обработки Контента Пользователя;
•Интеллектуальной собственности;
•Ограничения ответственности Администратора Сайта.
2.2. Использование Сайта на иных условиях, отличных от описанных в Соглашении, не допускается.
2.3. Факт использования Пользователем Сайта, включая регистрацию, загрузку Контента Пользователя и/или использование любого функционала, является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения, незнание которого не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение его условий.
2.4. Перед каждым началом Использования Сайта Пользователь обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо отдельным положением или с Соглашением в целом, он обязан прекратить любое использование Сайта (его функционала и функциональных возможностей). Пользователь, выражая свое согласие с условиями Соглашения или с изменениями, вносимыми в текст Соглашения, и в совокупности с фактом продолжения Использования сайта, тем самым безоговорочно и полностью соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения.
2.5. Соглашение может изменяться Администратором сайта в одностороннем порядке. Пользователь перед началом Использования сайта обязуется ознакомиться с редакцией Соглашения, действующей на момент начала Использования сайта. Если Пользователь не согласен с вносимыми изменениями и/или с новой редакцией Соглашения (в том числе с каким-либо отдельным положением или с новой редакцией Соглашением в целом), он обязан прекратить любое Использование сайта.
2.6. В отношении функционирования и развития Сайта Администратор сайта руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором сайта в целях регламентации предоставления Пользователям доступа к Сайту.
2.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает себя техническими возможностями для использования Сайта. Все вопросы, связанные с персональным компьютером или персональным мобильным устройством Пользователя, программным обеспечением этого устройства, подключением к сети Интернет и необходимым для этого оборудованием и программным обеспечением, решаются Пользователем самостоятельно.
2.8. Стороны понимают и соглашаются, что Администратор Сайта:
•не предоставляет Пользователю услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи по смыслу Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
•не является оператором связи и не несет ответственности за соблюдение тайны связи в отношении сообщений, переданных или полученных Пользователем;
•не инициирует, не изменяет и не контролирует содержание коммуникаций (звонков, чатов), загружаемых Пользователем.
Сайт предоставляет исключительно технические инструменты для обработки уже состоявшихся и записанных Пользователем разговоров и переписок.
2.9. Переходя по ссылкам на Сторонние сервисы, заполняя любые формы обратной связи, подписываясь на получение любых рассылок, а также используя любые другие функции Сайта Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных и дает Администратору сайта право на обработку и использование своих персональных данных различными способами в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152 ФЗ «О персональных данных».
2.10. При обращении Пользователя к Сторонним сервисам в целях исполнения команды Пользователя, Администратор сайта может осуществлять автоматическую передачу данных Пользователя, запрашиваемых Сторонним сервисом, а также формирование и предоставление Пользователю данных, полученных на Сторонних сервисах, без сохранения указанных сведений на сервере Администратора сайта.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
3.1. Администратор сайта предоставляет Пользователю возможность использования Сайта и его функционала без взимания платы (в части доступа к интерфейсу, базовому функционалу Сайта) и/или на основании Оферты на возмездной основе (в части оказания услуг по обработке и оценке Контента Пользователя).
3.2. В отношении отдельных функциональных возможностей Сайта Администратором Сайта могут быть размещены отдельные документы для отдельных типов Пользователей, которые регулируют правоотношения Сторон, включая возмездные сделки.
3.3. Использование сайта осуществляется Пользователем удаленно через сеть Интернет. Пользователь обязуется самостоятельно организовать и обеспечивать свой доступ (а также наличие такого доступа) к сети Интернет.
3.4. При использовании Пользователем функциональных возможностей Сайта Администратор Сайта:
•не изменяет данные, полученные или переданные Пользователем, за исключением изменений, осуществляемых для обеспечения технологического процесса передачи данных;
•не анализирует и не исследует данные Пользователя на предмет их соответствия действующему законодательству Российской Федерации;
•использует машинные алгоритмы, технологии и протоколы, обеспечивающие передачу данных в зашифрованном виде без возможности доступа к указанным данным алгоритмов самого Сайта или сотрудников Администратора сайта.
3.5. В случае передачи данных между Пользователями с использованием Сайта, Администратор сайта не несет ответственности за достоверность, актуальность и полноту передаваемых данных.
3.6. Администратор сайта не является участником, организатором правоотношений (сделок), покупателем, продавцом, агентом, комиссионером, поверенным, представителем Пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между Пользователями.
4. РЕГИСТРАЦИЯ
4.1. Для получения доступа к полному функционалу Сайта и Личному кабинету, Пользователю необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись (Аккаунт), а также обеспечен доступ в Личный кабинет на Сайте.
4.2. При Регистрации Пользователь, который является уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала, а также на заключение соглашений и договоров с Администратором сайта.
При Регистрации Пользователь, который является физическим лицом, подтверждает что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала, а также на заключение соглашений и договоров с Администратором сайта.
4.3. При Регистрации Пользователь, который является уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает, что он вправе в соответствии с законодательством и учредительными документами действовать без доверенности в интересах юридического лица или индивидуального предпринимателя, либо что его полномочия удостоверены доверенностью. Администратор сайта не проверяет полномочия Пользователя и полагается на добросовестность и достоверность сведений, предоставленных Пользователем при Регистрации.
4.4. Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администратора сайта есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администратор сайта имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Аккаунт Пользователя без возможности его восстановления, включая все данные, находящиеся в Аккаунте, и отказать Пользователю в использовании Сайта.
4.5. Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к Личному кабинету. Администратор сайта вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
4.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств доступа к Личному кабинету, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта, совершенных под Аккаунтом Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к Личному кабинету Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта под Аккаунтом Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.
4.7. В рамках процедуры Регистрации Администратор Сайта вправе проводить проверку Пользователей на благонадежность в рамках процедуры идентификации и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Оценка благонадежности Пользователя производится в целях предупреждения и пресечения нарушений применимого законодательства, обеспечения безопасности и защиты интересов других Пользователей.
4.8. По результатам проверки Пользователя на благонадежность Администратор Сайта вправе на основании сформированных (в том числе, субъективных) выводов отказать Пользователю в Регистрации, а если такие выводы сформированы Администратором Сайта после присвоения Пользователю Аккаунта и создания Личного кабинета, приостановить и заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Администратор сайта вправе:
5.1.1. определять структуру, внешний вид и наполнение Сайта, информацию и материалы, содержащиеся на Сайте;
5.1.2. без какого-либо уведомления и/или объяснения причин ограничить или запретить (временно или постоянно) доступность Сайта любому Пользователю и/или всем Пользователям, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения и/или применимого права Российской Федерации;
5.1.3. установить лимиты и ограничения на Использование сайта, отдельных функций такового и применять их по собственному усмотрению без предварительного уведомления и согласия Пользователя;
5.1.4. проводить плановые и внеплановые профилактические работы на Сайте, для чего временно приостанавливать работу Сайта. Администратор сайта по своему усмотрению может уведомлять Пользователя о времени проведения данных работ, и/или об их длительности, и/или об их характере путем размещения соответствующих уведомлений на Сайте;
5.1.5. удалять без каких-либо причин и без предупреждения Сайт;
5.1.6. в любое время без предварительного уведомления Пользователя в одностороннем порядке ограничивать, расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять функциональные возможности Сайта, а также любые элементы и части Сайта, а также изменять документы, связанные с Использованием сайта;
5.1.7. размещать Контент Пользователя и информацию о Пользователе, которую он о себе предоставил в целях размещения на Сайте, без проверки ее достоверности, полноты, актуальности, осуществляя лишь функцию технического переноса данных, предоставленных Пользователем, на Сайт;
5.1.8. удалить или заблокировать без предупреждения любой контент (включая Контент Пользователя), который нарушает и/или может нарушать законодательство Российской Федерации, положения Соглашения, права других Пользователей или третьих лиц, причинять им вред или угрожать безопасности;
5.1.9. разрешать вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах. Администратор сайта вправе размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Сайта, на что Пользователь дает ему согласие в настоящем Соглашении;
5.1.10. размещать от своего имени или предоставлять третьим лицам возможность размещать на Сайте документы, предложения, информацию, а также техническую возможность для Сторон вступать в правоотношения. При этом, Администратор сайта не несет ответственности за взаимодействие между Пользователями, совершенное за пределами сайта (включая любые сделки и иные гражданско-правовые отношения). Все возможные споры и разногласия Пользователи разрешают самостоятельно без привлечения Администратора сайта;
5.1.11. устанавливать тарифы за использование Сайта или его отдельные функциональные возможности, менять тарифы в одностороннем порядке путем размещения тарифов на Сайте;
5.2. Администратор сайта обязуется по возможности принимать необходимые организационные и технические меры для поддержания работоспособности Сайта.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. осуществлять Использование сайта исключительно на условиях и в соответствии с настоящим Соглашением, документами, размещенные на Сайте и законодательством Российской Федерации;
5.3.2. не использовать устройства и другие программные и программно-аппаратные средства, позволяющие нарушить функционирование Сайта;
5.3.3. соблюдать и не нарушать все права и законные интересы Администратор сайта и третьих лиц (в том числе, других Пользователей) при Использовании сайта;
5.3.4. незамедлительно информировать Администратора сайта обо всех ставших ему известных случаях противоправного Использования сайта третьими лицами;
5.3.5. самостоятельно осуществлять проверку точности, достоверности и актуальности информации, полученной Пользователем посредством Использования сайта.
5.3.6. Самостоятельно и за свой счет обеспечивать законность записи разговоров, сбора текстов переписок (чатов) и их передачи в Сервис.
Пользователь гарантирует, что им (и/или лицами, от имени которых он действует) получены все необходимые согласия субъектов персональных данных и иных участников коммуникации на:
•запись голосовых разговоров и/или фиксацию текстовой переписки;
•их последующую обработку (включая транскрибацию, анализ, оценку) и передачу Администратору сайта и Субподрядчикам в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», иного применимого законодательства Российской Федерации.
5.3.7. Самостоятельно нести ответственность за содержание загружаемого Контента Пользователя и его соответствие законодательству РФ.
5.3.8. Не загружать в Сервис контент, полученный с нарушением законодательства РФ. Пользователь гарантирует, что загружаемый Контент:
•не содержит сведений, составляющих государственную и иную охраняемую законом тайну;
•не нарушает права на результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц;
•не содержит призывов к насилию, экстремизму, оскорблений и иной информации, распространение которой запрещено законодательством РФ.
5.3.9. Возместить Администратору сайта все убытки, включая судебные расходы и штрафы, возникшие в связи с предъявлением к Администратору сайта претензий или исков третьими лицами и/или государственными органами, основанных на нарушении Пользователем гарантий, данных в п. 5.3.6, 5.3.7 и 5.3.8.
5.4. При Использовании сайта Пользователю запрещается:
5.4.1. обходить технические ограничения использования Сайта;
5.4.2. изучать технологию, декомпилировать, дизассемблировать, изменять, модифицировать программное обеспечение, на основании которого осуществляет работу Сайта;
5.4.3. совершать действия, направленные на нарушение функционирования и работоспособности Сайта; совершать действия, которые могут привести к нарушению или сбою в работе Сайта;
5.4.4. осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом и его закрытыми разделами;
5.4.5. использовать Сайта в целях организации и проведения компьютерных атак;
5.4.6. пытаться получить несанкционированный доступ к личной информации другого Пользователя, или базе данных Пользователей;
5.4.7. вводить других Пользователей или Администратора сайта в заблуждение, выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, а также применять другие формы и способы незаконного представительства;
5.4.8. совершать любые противоправные действия, использовать изображения и высказывания, которые пропагандируют или провоцируют насилие, жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы, оскорбления или сведения порочащего характера, оправдывают незаконные или недобросовестные действия, призывают или подстрекают к их совершению, направлены на разжигание ненависти или вражды, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике, в том числе использовать нецензурную и грубую лексику;
5.4.9. загружать Контент Пользователя, в отношении которого у него отсутствуют законные основания для обработки, либо если такая загрузка может повлечь нарушение прав и законных интересов третьих лиц или требований законодательства РФ.
6. УСЛОВИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВАХ
6.1. Настоящим Администратор сайта заявляет, что он является обладателем исключительных прав на охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включенные в Сайт, алгоритмы, заложенные в основу функционала Сайта, программный код (включая исходный и исполняемый код), базы данных, элементы дизайна, интерфейсы, отдельные элементы Сайта, а также на иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, представляющие собой части Сайта и/или его функционала, и правомочен распоряжаться ими по своему усмотрению в рамках действующего законодательства.
6.2. В случае, если Администратор сайта не является правообладателем охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, включенных в Сайт, Администратор сайта гарантирует, что им будут получены от Правообладателя все необходимые разрешения и полномочиям, а также что он будет поддерживать их в актуальном состоянии в течение всего срока действия настоящего Соглашения.
6.3. Соглашение не дает Пользователю никаких прав на использование охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, за исключением прямо указанных в Соглашении.
6.4. Любое использование размещенных на Сайте результатов интеллектуальной деятельности (в том числе элементов визуального оформления Сайта, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, и других объектов) без разрешения Администратора сайта или законного правообладателя является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. В случае предоставления или размещения Пользователем Контента пользователя, Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за Контент Пользователя, включая его соответствие действующему законодательству. Пользователь гарантирует, что Контент Пользователя не нарушает законные права и интересы третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности.
6.6. В случае предоставления или размещения Пользователем Контента пользователя, Пользователь безвозмездно на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Администратору Сайта право использования Контента Пользователя любыми способами, включая право воспроизведения, распространения, переработки, создания производных произведений, а также права на демонстрацию такого контента или его частей и их доведение до всеобщего сведения. Пользователь предоставляет указанные права на весь срок действия исключительного права на такой контент, в том числе право на фрагментарное и анонимное (без указания авторства) использование.
6.7. Администратор сайта вправе запрашивать у Пользователя данные для подтверждения полномочий и прав в отношении Контента Пользователя.
6.8. Результаты обработки (Отчеты) представляют собой производные данные. Пользователь получает право использовать Отчеты для своих внутренних бизнес-целей. При этом методология и алгоритмы, лежащие в основе формирования Отчета, являются интеллектуальной собственностью Администратора сайта и не могут быть использованы Пользователем отдельно от Сайта.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Сайт предоставляются на условиях «как есть» («as is»). Администратор сайта не несет ответственности за точность, релевантность, корректность информации, полученной Пользователем посредством Использования сайта, включая информацию, полученную от других Пользователей. Администратор сайта не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сайта или отдельных их функций, а также их соответствия конкретным целям и ожиданиям Пользователя.
7.2. Ни при каких условиях Администратор сайта не несет ответственности перед Пользователем (и какими-либо третьими лицами) за убытки, включая любые прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера, проистекающие из данного Соглашения и/или из Использования сайта или невозможности осуществить Использование сайта (включая, но, не ограничиваясь убытками, возникшими в результате Использования сайта — потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности или любыми коммерческими убытками, издержками или потерями, а равно упущенной выгодой или неосновательным обогащением), даже если Администратор сайта было известно или должно было быть известно о возможности таких убытков или Пользователь был предупрежден о возможности таких убытков.
7.3. Администратор сайта не несет ответственности за точность расшифровки и оценки, которые зависят от качества исходного Контента Пользователя (наличие шумов, акцентов, искажений, низкого качества аудиозаписи или неполноты текста чата).
7.4. Администратор сайта не несет ответственности за:
•законность получения, записи и сбора Контента Пользователя;
•наличие или отсутствие необходимых согласий субъектов персональных данных и участников коммуникаций, чьи данные содержатся в Контенте Пользователя;
•соблюдение Пользователем требований законодательства о тайне связи (126-ФЗ), о персональных данных (152-ФЗ), об информации (149-ФЗ) и иных применимых норм;
•содержание, достоверность, полноту и законность Контента Пользователя;
•любые претензии третьих лиц, государственных органов или судебные иски, возникшие в связи с загрузкой, обработкой и использованием Контента Пользователя.
7.5. Администратор сайта предпринимает все разумные меры и осуществляет любые целесообразные действия, направленные на поддержание работоспособности Сайта. Администратор сайта не производит гарантийное обслуживание Сайта и не оказывает услуги по техподдержке Сайта.
7.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за негативные последствия, связанные с использованием нелицензированных операционных систем, несвоевременным обновлением операционной системы, отсутствием или несвоевременным обновлением антивирусного программного обеспечения.
7.7. Администратор сайта не несет ответственности за невозможность Использования сайта, а также не дает каких-либо гарантий в отношении потенциальной прибыльности или иного коммерчески эффективного результата от Использования Сайта.
7.8. Пользователь признает и соглашается, что Администратор сайта не проверяет Контент Пользователя на предмет законности его получения и наличия необходимых согласий и полагается на гарантии и заверения Пользователя, данные в настоящем Соглашении.
7.9. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, взятых на себя Пользователем по Соглашению, за нарушения условий Соглашения, а также за нарушение гарантий и заверений, предусмотренных Соглашением, Пользователь несет ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
7.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с Использованием сайта, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при Использовании сайта.
8. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ И ИХ УДАЛЕНИЕ
8.1. Любое нарушение условий данного Соглашения Пользователем ведет к прекращению действия Соглашения.
8.2. Настоящим Администратор сайта и Пользователь пришли к соглашению, что Администратор сайта имеет право в любой момент без объяснения причин (и без предварительного уведомления) отказаться от Соглашения (от исполнения Соглашения) / расторгнуть Соглашение с Пользователем в одностороннем внесудебном порядке посредством публикации соответствующего уведомления на Сайте. При этом Администратор сайта не возмещает какие-либо убытки Пользователя, вызванные таким односторонним отказом / расторжением от Соглашения и/или связанные с таким односторонним отказом/расторжением. Соглашение прекращает свое действие с момента публикации данного уведомления (или с даты, указанной в соответствующем уведомлении). Настоящим Администратор сайта и Пользователь пришли к соглашению, что направление Пользователю юридически значимых сообщений по смыслу ст. 165.1 ГК РФ от имени Администратор сайта, а также иных уведомлений и сообщений от имени Администратора сайта возможно с использованием функциональных возможностей Сайта. Пользователь и Администратор сайта соглашаются, что направленные таким образом сообщения имеют силу письменных доказательств.
8.3. В случае если Пользователь оплатил использование Сайта согласно тарифам, то возврат средств в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, за предоплаченный период не осуществляется.
8.4. Администратор сайта хранит Контент Пользователя (Аудиозаписи, Тексты чатов и Отчеты) в течение срока, необходимого для оказания Услуг, но не более 36 (тридцати шести) месяцев с момента загрузки, если иной срок не установлен законодательством РФ или отдельным соглашением с Пользователем (в том числе, не установлен Пользователем самостоятельно в Личном кабинете).
8.5. По истечении срока хранения или при удалении Аккаунта Пользователем, Контент Пользователя подлежит автоматическому удалению с серверов Администратора сайта. Администратор сайта не несет ответственности за утрату данных, удаленных по истечении срока хранения или Пользователем самостоятельно.
8.6. Пользователь вправе в любой момент подать запрос на досрочное удаление своих данных из Сервиса через функционал Личного кабинета или обратившись в службу поддержки.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Соглашение действует с момента совершения Пользователем конклюдентных действий (как это определено в Разделе 2 Соглашения), выражающих полное и безоговорочное согласие Пользователя заключить настоящее Соглашение, до момента наступления условий, указанных в настоящем Соглашении, являющихся основанием для прекращения Соглашения.
9.2. Соглашение прекращает свое действие по истечении 1 (одного) года с момента последнего Использования сайта Пользователем, если действие Соглашения не будет прекращено досрочно по иным основаниям, предусмотренным Соглашением.
9.3. Настоящим Администратор сайта заявляет, что законодательство Российской Федерации подлежит применению к правам и обязанностям Пользователя и Администратора сайта по Соглашению, вне зависимости от места нахождения Пользователя.
9.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Пользователь и Администратор сайта будут стремиться решить путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. Однако если возникшие споры не представляется возможным решить путем переговоров, они будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администратора сайта.
9.5. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано в контексте наличия между Администратора сайта и Пользователем договора о совместной деятельности.
9.6. Указанное Соглашение может быть переведено на другие языки Администратора сайта и размещено на соответствующей странице сайта в сети Интернет. Версия Соглашения на русском языке имеет преимущественную силу.
9.7. Администратор Сайта вправе направлять Пользователям по электронным каналам коммуникации любые информацию и уведомления (в том числе, о введении новых или отмене существующих функциональных особенностях Сайта, о проведении профилактических и неотложных работ, временно или постоянно ограничивающих доступ к одной или нескольких функциональным возможностям Сайта, сообщения информационного характера о деятельности Администратора Сайта и его партнеров). Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронным каналам коммуникации, в том числе, с использованием идентификаторов, указанных Пользователем при Регистрации на Сайта. Простые распечатки (скриншоты) электронной переписки имеют полную юридическую силу и являются доказательством по возникшим спорам, в том числе, в суде, без дополнительного нотариального заверения, за исключением случаев, если одна из Сторон оспаривает факт или содержание такой переписки.
РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА САЙТА:
Общество с ограниченной ответственностью «Домконнект»
ОГРН: 1187627031525
ИНН: 7604350152
Адрес: 150046, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Титова, д. 14, к. 3, кв. 54
Сайт: https://dc-control.ru
Электронная почта: pd@domconnect.ru